Megasalud integra Palladium Balanced Scorecard Hall of Fame junto a empresas de categoría mundial.
Con motivo de la premiación anual de Palladium Balanced Scorecard (BSC), realizada el 11 de noviembre de 2009, Megasalud fue distinguida por la organización, ingresando al Hall of Fame de las empresas que han logrado, a través de la utilización del BSC, implementar una metodología para gestionar la estrategia de empresa de manera exitosa, resultados que se han visto reflejados tanto en las ventas como en las utilidades.
Este premio, cuya entrega se realizó en San Francisco, Estados Unidos, es único en su tipo y se considera internacionalmente como el mayor reconocimiento al desempeño estratégico de las organizaciones que han logrado una excelencia en su ejecución.
El Gerente General de Megasalud, Marcelo Maira Carlini, menciona que “este premio, es un certificado que indica que estamos haciendo bien las cosas, desde una perspectiva metodológica a nivel mundial. La estrategia que implementamos, es un trabajo que comenzó hace varios años atrás, y que se ha visto reflejado claramente en el crecimiento de ventas, el aumento de la satisfacción de los clientes, la mejora del clima laboral, y sin duda, en el crecimiento de las utilidades”.
Los resultados financieros de Megasalud son sólo una muestra de la exitosa metodología implementada en el año 2004 pasaron de 32 mil millones de pesos en ventas, a más de 60 mil millones de pesos en 2009. Las utilidades, por su parte, también se han visto beneficiadas, pasando de 1.438 millones de pesos a más de 4.000 millones de pesos, en igual período.
Megasalud fue merecedora de ingresar al Hall of Fame 2009 por cumplir los 5 principios de excelencia en la ejecución del BSC:
- Liderazgo ejecutivo para activar el cambio.
- Traducir la estrategia en términos operacionales.
- Alinear la organización a la estrategia.
- Motivar para hacer de la estrategia un trabajo de todos.
- Hacer de la estrategia un proceso continuo.
Actualmente, existen 120 empresas que han sido premiadas por tener las mejores prácticas asociadas al BSC, desde que se implementó el premio en el año 2000. Megasalud, Chilectra, Minera Los Pelambres y División Microempresas del BancoEstado, son las únicas empresas en Chile que forman parte del Palladium Balanced Scorecard Hall of Fame.
La incorporación de BSC como herramienta de gestión se realizó el año 2005. Identificar y aislar objetivos de tipo financiero, de clientes, de procesos y de cultura, que fuesen críticos para el cumplimiento de los logros y metas definidas formaron parte del trabajo. Trascendental fue, al mismo tiempo, la decisión de abordar la metodología como un cambio cultural al interior de Megasalud.
Es así como se ha ido internalizando y profundizando cada vez más el BSC como herramienta de gestión a los distintos niveles de la organización.